Vertrauen entsteht durch Beständigkeit.
Deshalb setzen wir auf feste Ansprechpartner statt ständig wechselnder Betreuungskräfte.
Bei VIVA-care24 stehen Sie als Mensch im Mittelpunkt. Unser Ziel ist es, dass Sie sich in Ihrem eigenen Zuhause sicher, gut begleitet und wohlfühlen. Eine vertrauensvolle Betreuung entsteht nicht durch Zufall, sondern durch Kontinuität, Verlässlichkeit und persönliche Beziehungen.
Aus diesem Grund betreut jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter bewusst nur eine überschaubare Anzahl an Klientinnen und Klienten. So bleibt ausreichend Zeit für eine individuelle, herzliche und zuverlässige Unterstützung – ohne Zeitdruck und mit der Aufmerksamkeit, die Sie verdienen.
Bei regelmäßigen Einsätzen kommt in der Regel immer dieselbe Betreuungsperson zu Ihnen.
Dadurch lernen wir Ihre Gewohnheiten, Wünsche und Bedürfnisse kennen. Es entsteht eine vertrauensvolle Beziehung, die Sicherheit gibt und den Alltag erleichtert. Häufig wechselnde Betreuungskräfte vermeiden wir bewusst.
Die Einsätze richten sich ganz nach Ihrem persönlichen Bedarf. Ob mehrmals wöchentlich, wöchentlich, vierzehntägig, monatlich oder flexibel nach Absprache – wir passen unsere Unterstützung individuell an Ihre Lebenssituation an.
Selbstverständlich halten wir vereinbarte Termine zuverlässig ein. Sollte es einmal zu Änderungen kommen, informieren wir Sie rechtzeitig und sorgen für eine passende Vertretung.
In besonderen Fällen, beispielsweise aufgrund persönlicher oder geografischer Gegebenheiten oder auf ausdrücklichen Wunsch, kann von diesem Konzept abgewichen werden. Auch dann legen wir größten Wert auf eine verlässliche und individuelle Betreuung.
Denn unser Anspruch ist es, Ihnen nicht nur Unterstützung zu bieten, sondern Vertrauen, Sicherheit und ein gutes Gefühl – Tag für Tag.
